Läkemedelsindustrin i nytt medielandskap

Det nya medielandskapet har gjort att gråzonen för vad som får kommuniceras till vem har vuxit. Åtminstone är det så det ser ut för läkemedelsbranschen. Att följa med i utvecklingen innebär därför att man tvingas testa gränser, vilket innebär risker men också stora möjligheter.

Internet kan betraktas som bara en samling nya kanaler och de regler som finns för läkemedelsinformation är i princip oförändrade.  Men internet har gjort att mängden information är ofantligt mycket större, mer lättillgänglig och mer interaktiv. Vem som helst kan kommunicera via nätet.  Och det gör man i allmänhet idag.

Intresseorganisationer och framförallt privatpersoner som patienter och anhöriga är aktiva på internet. De söker inte bara information utan startar också diskussusionsforum, vidareförmedlar information till andra och tillför egen information. Det handlar om såväl sjukdomar som olika behandlingar. Den verkligheten måste läkemedelsföretag, deras branschorganisationer och myndigheter förhålla sig till. Frågan är hur uppdaterade alla inblandade är kring de nya möjligheterna.

Läkemedelsbranschen är en konservativ bransch som präglas av strikta regler och stor försiktighet i kommunikationen, framförallt till allmänheten. Precis som för andra branscher utmanas emellertid gårdagens regelverk av möjligheter som utvecklingen på nätet fört med sig. Att förhålla sig passiva till detta gynnar inte nödvändigtvis den allmänhet branschens regler vill värna. Inte heller att (fåfängt) försöka bromsa utvecklingen.

I stället finns det goda möjligheter att bidra till dialogen på nätet och till exempel säkerställa att korrekt information får större spridning än vilseledande. Läkemedelsföretag, myndigheter, vårdanställda och allmänhet skulle alla tjäna på att läkemedelsföretagen – med sin erfarenhet och kunskap – deltar mer aktivt, ja rentav testar gränserna för vad som är möjligt.

Huvudsaken är att det sker på ett snyggt och ansvarsfullt sätt. Och det känns rätt avlägset att någon skulle riskera sitt förtroende genom att slarva på den punkten.

Läs även andra bloggares åsikter om PR, läkemedelsinformation, Läkemedelsverket, nya medier, sociala medier, läkemedelsindustrin

Hälsoinformation via nätet håller måttet

Intresset för information om hälsa är enormt och idag tar vi generellt ett allt större ansvar för vår egen hälsa. Som patient är man ofta påläst inför ett läkarbesök. Var söker man information då? Jo, gärna på nätet. Webben är den främsta och alltmer betydelsefulla källan till information om hälsa.

Givetvis är det viktigt att all hälsoinformation är korrekt och riktig, oavsett om den är på nätet eller inte. Men generellt har man ett mer skeptiskt förhållningssätt till information på nätet. Särskilt misstänksam är man om ett läkemedelsföretag är avsändare. Skepcismen är onödigt stor. Oron för att information från läkemedelsföretag inte håller hög kvalitet är nämligen obefogad.

En färsk amerikansk studie visar att kvaliteten på hälsoinformation på nätet är hög. Av de drygt 300 sajter som undersöktes var det stora flertalet helt korrekta. Risken för felaktigheter och vilseledande information var 15 gånger större på sajter om komplementär- och alternativmedicin. De etablerade läkemedelsföretagen håller sålunda en hög nivå.

På läkemedelsföretagen i Sverige är man mycket mån om att hålla sig inom branschens regelverk när det gäller förmedling av information. Idag får företag inte informera om receptbelagda läkemedel till svenska folket och informationen som vänder sig till allmänheten på svenska webbsidor innehåller bara allmän information om sjukdomar och terapiområden. Knappar man däremot in läkemedelsföretag.com istället för .se kommer man direkt åt produktinformation. Visserligen inte lättbegriplig på svenska.

Nu har äntligen läkemedelsindustriföreningen LIF förstått att information om läkemedel måste finnas mer tillgänglig och begriplig för svenska folket. LIF ska införa förhandsgranskning av information om läkemedel på nätet. Det kommer att göra det möjligt för läkemedelsföretag att ge information på nätet till patienter och allmänhet som söker uppgifter om receptbelagda läkemedel.

Informationen riktad till allmänheten ökar kunskap, kan ge svar på frågor och stilla oro, ge hopp och vägledning. Lättillgängligheten och innehållet i informationen är en värdefull hjälp för många. När nu allmänheten söker information om hälsa på nätet, måste man se till att den inte bara är korrekt utan också tillgänglig och begriplig. Jag är inte säker på att en personlig genkartläggning via nätet räknas dit ännu.

Läs även andra bloggares åsikter om GCI, kommunikation, LIF, hälsoinformation på nätet, läkemedel, medicin